Společnost


Alza.cz a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST


Počet nahlášených stížností:1440
Z toho za letošní rok:82
Stále v řešení:10

Úspěšnost případů

53.6 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (772 z 1440)

Hodnocení spokojenosti

68%
32%
Uvedená procenta vychází z 332 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Andreas Novotný

Překročená reklamační lhůta

Datum publikace: 27.12.2020
vyřešeno
Lukáš Janeček

Třetinka

Datum publikace: 27.11.2024
vyřešeno
máří Zatočilová

Výdejní místo na Štefánikově ul.

Datum publikace: 13.2.2022
vyřešeno
Denisa Špetlíková

Podnět k prošetření – klamavá obchodní praktika Alza.cz při prodeji čtečky PocketBook 634

Datum publikace: 1.6.2025
vyřešeno
Tomáš Novák

Špatně nalepený skinzone

Datum publikace: 21.12.2015
vyřešeno
Milada Skládalová Hálková

Výměna nevhodného dárku - reklamace

Datum publikace: 17.2.2024
vyřešeno
Lukáš Termer

Herní myš, po roce odešlo jedno z tlačítek

Datum publikace: 6.9.2016
vyřešeno
Petr Prokeš

Automatická aktivace Alza premium bez upozornění

Datum publikace: 12.7.2016
vyřešeno
Vladimír Razím

Nevrácená platba

Datum publikace: 9.2.2021
vyřešeno
Miloš Mostecký

Neuznana reklamace

Datum publikace: 1.10.2021
vyřešeno
PRVNÍ < 1 14 15 16 17 18 19 20 49 96 144 > POSLEDNÍ