Společnost


Alza.cz a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1494
Z toho za letošní rok:3
Stále v řešení:20

Úspěšnost případů

54.2 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (810 z 1494)

Hodnocení spokojenosti
67%
33%
Uvedená procenta vychází z 364 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Barbora B

Klamavá reklama

 Datum publikace: 11.7.2022 		vyřešeno
Iva Buriánová

Zamítnutá reklamace

 Datum publikace: 12.7.2022 		vyřešeno
Jan Plachý

Neumožnění odstoupení od smlouvy v rámci 14-ti denní lhůty

 Datum publikace: 18.7.2022 		vyřešeno
Jan Hejna

Neuznaná reklamace vysavače Hoover

 Datum publikace: 19.7.2022 		vyřešeno
Pavel Daniš

Zamítnutá reklamace sluchátek z hygienických důvodů

 Datum publikace: 25.7.2022 		uzavřeno
Klára Jantačová

Neuznané vrácení zboží ve 14denní lhůtě

 Datum publikace: 29.7.2022 		uzavřeno
Jan Plachý

Nevyřízená reklamace/zničený notebook

 Datum publikace: 3.8.2022 		vyřešeno
Alena Fryková

Poškozené zboží po přijetí do reklamace

 Datum publikace: 26.8.2022 		uzavřeno
Alena Jorová

Neuznání vrácení zboží ve lhůtě 14 dní

 Datum publikace: 6.9.2022 		vyřešeno
Vendula Bezdíčková

Neuznaná reklama

 Datum publikace: 7.9.2022 		uzavřeno