Společnost


Alza.cz a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1408
Z toho za letošní rok:50
Stále v řešení:45

Úspěšnost případů

50.7 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (714 z 1408)

Hodnocení spokojenosti
68%
32%
Uvedená procenta vychází z 316 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Agáta Smitková

Neusále měnící se termín doručení

 Datum publikace: 16.7.2024 		uzavřeno
Luděk Šafařík

Firma Alza neposkytla informace o výrobci pouzder TopQ

 Datum publikace: 18.7.2024 		vyřešeno
Kateřina Hudosová

Oprava mobilního telefonu

 Datum publikace: 25.7.2024 		vyřešeno
Radek Bouška

Zamena zbozi

 Datum publikace: 29.7.2024 		vyřešeno
Alena Slyšková

Neustále se měnící termín dodávky na čas nevyhovující zákazníkovi

 Datum publikace: 30.7.2024 		vyřešeno
Jan Novotný

Lži "autorizovaného servisu" vedly k neoprávněnému zamítnutí reklamace, Alza komunikaci nečte a jen posílá standardizované odpovědi

 Datum publikace: 1.8.2024 		uzavřeno
Michal Kaska

Relamace hodinek neuznána pro nesouvisející vzhledové poškození

 Datum publikace: 1.8.2024 		vyřešeno
Vojtěch Šokala

Reklamace vyřízená špatným způsobem, jelikož jsem byl v omylu od zákaznícké podpory

 Datum publikace: 5.8.2024 		vyřešeno
Jakub Sloup

Opakované neplnění termínu doručení

 Datum publikace: 7.8.2024 		vyřešeno
Václav Hamáček

Podvodné jednání a nekomunikace

 Datum publikace: 15.8.2024 		vyřešeno
PRVNÍ < 1 … 48 … 94 … 127 128 129 130 131 132 133 … 141 > POSLEDNÍ