Společnost


Alza.cz a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1428
Z toho za letošní rok:70
Stále v řešení:22

Úspěšnost případů

52.6 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (751 z 1428)

Hodnocení spokojenosti
68%
32%
Uvedená procenta vychází z 326 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Zuzana Seidlová

Nedodání zboží v termínu, 3x změněný termín doručení bez udání podrobného důvodu, zákaznická podpora bez odezvy

 Datum publikace: 3.11.2024 		vyřešeno
Antonín Bruštík

Neuznaná reklamace

 Datum publikace: 7.11.2024 		vyřešeno
Miroslav Urban

Nedodání zboží v termínu, lživá reklama

 Datum publikace: 9.11.2024 		vyřešeno
Mirka Polášková

Nejdéle doručovaná zásilka za posledních 10 let.

 Datum publikace: 9.11.2024 		uzavřeno
Jiří Kazík

Zamítnutí reklamace / prodán notebook s nastaveným heslem

 Datum publikace: 14.11.2024 		vyřešeno
Jan Pokorný

Klamavá informace

 Datum publikace: 16.11.2024 		vyřešeno
Václav Krňák

Postup a způsob vyřízení reklamace

 Datum publikace: 16.11.2024 		vyřešeno
Petra Chaloupka

V zásilce nebylo objednané zbozi

 Datum publikace: 18.11.2024 		vyřešeno
Stanislav Kvasničák

Klamavé informace o doručení

 Datum publikace: 21.11.2024 		vyřešeno
Roman Kábrt

Notebook stále s vadou i po čtyřech reklamacích

 Datum publikace: 23.11.2024 		vyřešeno
PRVNÍ < 1 … 48 … 96 … 131 132 133 134 135 136 137 … 143 > POSLEDNÍ