Společnost


Alza.cz a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1428
Z toho za letošní rok:70
Stále v řešení:22

Úspěšnost případů

52.6 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (751 z 1428)

Hodnocení spokojenosti
68%
32%
Uvedená procenta vychází z 326 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Martin Březina

Nedoručení zboží

 Datum publikace: 28.1.2025 		uzavřeno
Beata Vitovská

Neuznaná reklamace

 Datum publikace: 29.1.2025 		vyřešeno
Iveta Macháčková

Reklamace poškozené televize - Vánoce

 Datum publikace: 30.1.2025 		uzavřeno
Klára Burdová

Opakovaná reklamace a stejnak počítač nefunguje !

 Datum publikace: 4.2.2025 		vyřešeno
Jan Plachý

Reklamace

 Datum publikace: 4.2.2025 		vyřešeno
Jan Tvrdek

Poškození výrobku při vyřizování reklamace

 Datum publikace: 8.2.2025 		vyřešeno
Zdeněk Němec

Termín doručení

 Datum publikace: 8.2.2025 		uzavřeno
Martin Carev

Doručeno neoriginální zboží a zamítnutí odstoupení

 Datum publikace: 12.2.2025 		vyřešeno
Kristýna Kozlová

Zamitnuta reklamace počitače

 Datum publikace: 2.3.2025 		v řešení
Martina Plecháčová

Neakceptace vrácení zboží v zákonné lhůtě do 14 dnů od převzetí

 Datum publikace: 4.3.2025 		vyřešeno