Společnost


Alza.cz a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1485
Z toho za letošní rok:127
Stále v řešení:17

Úspěšnost případů

54.1 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (804 z 1485)

Hodnocení spokojenosti
67%
33%
Uvedená procenta vychází z 359 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Jan Pohořelický

Falešné slevy

 Datum publikace: 8.1.2014 		uzavřeno
Vratislav Krupař

Neuznaná reklamace

 Datum publikace: 7.1.2014 		uzavřeno
Vratislav Krupař

Neuznaná reklamace

 Datum publikace: 6.1.2014 		uzavřeno
Václav Pasáček

Zamítnutá reklamace

 Datum publikace: 1.1.2014 		uzavřeno
Petr Hodan

Dobropis

 Datum publikace: 30.12.2013 		vyřešeno
Lukáš Hnátko

Opětovná a neřešená reklamace PadPhone

 Datum publikace: 23.12.2013 		uzavřeno
Marcela Kotasová

Problém s reklamací

 Datum publikace: 21.12.2013 		vyřešeno
Alena Doskočilová

Nevrácení peněz za reklamované zboží v zákonné lhůtě

 Datum publikace: 19.12.2013 		vyřešeno
Tereza Nováková

Reklamace tiskárny v prodloužené záruce - 1. neoprávněný požadavek na vrácení původních, již dávno spotřebovaných, tonerů, 2. nekorektní řešení dobropis vs. oprava

 Datum publikace: 18.12.2013 		uzavřeno
Vratislav Šerý

Reklamace - sešrotování

 Datum publikace: 17.12.2013 		vyřešeno