Společnost


Alza.cz a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1535
Z toho za letošní rok:45
Stále v řešení:23

Úspěšnost případů

55 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (845 z 1535)

Hodnocení spokojenosti
67%
33%
Uvedená procenta vychází z 385 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Milan Kříž

Neuznaná reklamace, zaslání zboží výrobci na posouzení

 Datum publikace: 9.2.2014 		uzavřeno
Martin Bestajovský

Reklamace

 Datum publikace: 7.2.2014 		uzavřeno
František Procházka

Déle jak měsíc nedodaný český návod na obsluhu dodaného zařízení

 Datum publikace: 31.1.2014 		vyřešeno
Michal Tenopir

Reklamace dle obchodního zákoníku

 Datum publikace: 30.1.2014 		uzavřeno
Jiří Kolenský

Nevrácení peněžních prostředků po odstoupení od smlouvy a osobním vrácení zboží

 Datum publikace: 30.1.2014 		vyřešeno
Pavel Bodlák

Termín vyřešení pojistné události

 Datum publikace: 29.1.2014 		vyřešeno
Jan Švorc

Spatny pristup k reklamaci novackem v Alze, ktery me obsluhoval

 Datum publikace: 28.1.2014 		uzavřeno
Jan Havelka

Zničení dat při reklamaci notebooku

 Datum publikace: 26.1.2014 		vyřešeno
Lukáš Holub

Zamítnutá reklamace telefonu

 Datum publikace: 23.1.2014 		vyřešeno
Jiří Prokop

Průběh reklamačního řízení - odstoupení od smlouvy

 Datum publikace: 15.1.2014 		vyřešeno