Společnost


O2 Czech Republic a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1303
Z toho za letošní rok:56
Stále v řešení:11

Úspěšnost případů

77.1 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (1004 z 1303)

Hodnocení spokojenosti
61%
39%
Uvedená procenta vychází z 356 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Jiří Cmunt

Naúčtování služeb O2 za období 16.5. - 15.6.2025

 Datum publikace: 19.6.2025 		v řešení
Lýdie Dossanova

Nevracení zálohy

 Datum publikace: 18.6.2025 		vyřešeno
Marcela Slavíková

Reklamace pozdního spuštění služby Top Svět Extra 5 GB

 Datum publikace: 14.6.2025 		uzavřeno
Karin Skuplíková

Naúčtování nevyžádaných služeb po ukončení využívají služeb

 Datum publikace: 11.6.2025 		vyřešeno
Miroslav Nezkusil

Neumožnění zrušení služby oneplay (k internetu) vedenou jako samostatná služba digitální televize

 Datum publikace: 11.6.2025 		vyřešeno
Ondřej Tříska

O2 Czech Republic a.s. - Přechod k jinému operátorovi, vyúčtování služeb O2

 Datum publikace: 3.6.2025 		vyřešeno
Anna Trávníková

Naúčtování nevyžádaných služeb navzdory aktivní snaze je odmítnout a vypovědět.

 Datum publikace: 30.5.2025 		uzavřeno
Daniel Tlustos

Prevod na placenou sluzbu

 Datum publikace: 30.5.2025 		uzavřeno
Milan Šrail

Nevyžádaná služba O2 security

 Datum publikace: 25.5.2025 		vyřešeno
Jiřina Bednaříková

Fakturace po přechodu k jinému operátorovi

 Datum publikace: 23.5.2025 		vyřešeno
PRVNÍ < 1 2 3 4 5 6 … 44 … 88 … 131 > POSLEDNÍ