Společnost


O2 Czech Republic a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1309
Z toho za letošní rok:63
Stále v řešení:8

Úspěšnost případů

77.3 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (1012 z 1309)

Hodnocení spokojenosti
61%
39%
Uvedená procenta vychází z 358 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Jaroslav Roháček

Postup reklamace u O2

 Datum publikace: 13.1.2017 		vyřešeno
Sona Karesova

Zmena smlouvy bez meho souhlasu

 Datum publikace: 21.8.2020 		vyřešeno
Petra Holubová

Nesouhlas s platbou za "hovory zdama do O2"

 Datum publikace: 1.12.2014 		vyřešeno
Tereza Hozdová

Výpovědní lhůta u končící smlouvy

 Datum publikace: 3.3.2016 		vyřešeno
Lukáš Wolf

Změna telefonní služby bez mého vědomí.

 Datum publikace: 30.12.2020 		uzavřeno
Zdenka Polehlová

Reklamace vyúčtování

 Datum publikace: 22.1.2018 		vyřešeno
Ivana Kováčová

Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

 Datum publikace: 13.2.2018 		vyřešeno
Lenka Löschová

Nevrácení reklamované částky

 Datum publikace: 16.9.2020 		vyřešeno
Nikola Musil

Odmítnutá reklamace nabíjení mobilního telefonu kvůli poškrábanému krytu

 Datum publikace: 30.4.2014 		vyřešeno
Radek Zimák

Reklamace telefonu

 Datum publikace: 24.3.2018 		vyřešeno