Společnost


O2 Czech Republic a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1266
Z toho za letošní rok:19
Stále v řešení:18

Úspěšnost případů

76.2 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (965 z 1266)

Hodnocení spokojenosti
61%
39%
Uvedená procenta vychází z 346 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
petra Slonková

Neschopnost požadavku klienta

 Datum publikace: 20.2.2020 		uzavřeno
Ondřej Šimák

Neuznaná reklamace - naúčtování reklamovaného zařízení.

 Datum publikace: 16.12.2020 		uzavřeno
Pavol Živčak

ZAVÁDĚNÍ

 Datum publikace: 30.8.2023 		uzavřeno
Stanislav Pachl

Poskytování nevyžádaných služeb - účtování

 Datum publikace: 30.9.2019 		uzavřeno
Ladislav Bátovský

Uvedení v omyl a lhaní na lince O2 při rušení služby

 Datum publikace: 13.3.2020 		uzavřeno
Jan Halášek

Nefunkční set-top box a služba O2 Tv 2.0

 Datum publikace: 19.2.2024 		uzavřeno
Matěj Görner

Bezpečnostní pochybení na strraně o2 + následná klientská péče

 Datum publikace: 23.12.2015 		uzavřeno
Vladimír Tůma

1) skrytá informace v rozúčtování o změně tarifu 2) právní aspekty změny tarifu

 Datum publikace: 6.5.2016 		uzavřeno
Pavel Fulín

Velmi pomalý internet, zdražení, nemožnost se dovolat na operátora

 Datum publikace: 15.8.2022 		uzavřeno
Zuzana Freitagová

Reklamace

 Datum publikace: 13.8.2023 		uzavřeno
PRVNÍ < 1 … 43 … 63 64 65 66 67 68 69 … 85 … 127 > POSLEDNÍ