Společnost


O2 Czech Republic a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1282
Z toho za letošní rok:35
Stále v řešení:21

Úspěšnost případů

76.2 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (977 z 1282)

Hodnocení spokojenosti
61%
39%
Uvedená procenta vychází z 351 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Eva Bluďovská

Nevyřízená reklamace k vyúčtování služeb

 Datum publikace: 21.12.2016 		vyřešeno
Petr Bobek

Reklamace nevyřízena řádně a následná opakovaná reklamace zamítnuta z důvodu uplynutí záruční lhůty

 Datum publikace: 24.5.2017 		vyřešeno
Jana Zatloukalová

Platím službu, kterou nepoužívám

 Datum publikace: 31.8.2017 		vyřešeno
Ngoc Son Nguyen

Reklamace nebyla vyřízena do 30 dnů

 Datum publikace: 28.4.2020 		vyřešeno
Oldřich Pasečný

Opakované neoprávněné navyšování fakturace s vydíráním

 Datum publikace: 13.12.2021 		vyřešeno
Milan Jonáš

Neočekávaná platba

 Datum publikace: 25.4.2022 		vyřešeno
Daniel Walczysko

Poplatky za nevyužívané služby

 Datum publikace: 30.5.2023 		vyřešeno
Vladislav Šikola

neukončení tarifu v řádném termínu a nepřevedení na dobíjecí kartu

 Datum publikace: 26.4.2019 		uzavřeno
Martina Fleglová

Neoprávněné vymáhání dluhu

 Datum publikace: 24.6.2019 		vyřešeno
Kateřina Petrášová

Neobjednané navýšení dat, neuznaná reklamace

 Datum publikace: 12.2.2019 		vyřešeno
PRVNÍ < 1 … 44 … 85 86 87 88 89 90 91 … 129 > POSLEDNÍ