Společnost


O2 Czech Republic a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST


Počet nahlášených stížností:1309
Z toho za letošní rok:63
Stále v řešení:8

Úspěšnost případů

77.3 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (1012 z 1309)

Hodnocení spokojenosti

61%
39%
Uvedená procenta vychází z 358 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Jana Koptová

Podpis smlouvy neoprávněnou osobou

Datum publikace: 30.4.2016
vyřešeno
Milada Pomikálková

Nefunkční volání do sítě o2

Datum publikace: 10.9.2024
vyřešeno
Jaroslav Mach

Reklamace

Datum publikace: 26.4.2018
vyřešeno
Romana Šebková

Nefunkčnost TV a internet

Datum publikace: 2.1.2019
vyřešeno
Eva Brown

Aktivování mobilních dat bez požadavku

Datum publikace: 25.11.2019
vyřešeno
David Mašek

Vymáhání pohledávek

Datum publikace: 23.1.2022
vyřešeno
Pavel Vaňha

Neuznaná reklamace

Datum publikace: 13.3.2018
vyřešeno
Lukáš Papřok

Nefunkční nově zřízená služba, zamítnutí odstoupení ve 14 denní lhůtě

Datum publikace: 12.8.2018
vyřešeno
Dana Brožová

Zamitnutí odstoupení od smlouvy a následně pochybná reklamace telefonu

Datum publikace: 5.9.2016
vyřešeno
Jaromír Kuča

Změny tarifu internetu

Datum publikace: 27.11.2024
vyřešeno
PRVNÍ < 1 12 13 14 15 16 17 18 44 88 131 > POSLEDNÍ