Společnost


O2 Czech Republic a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1266
Z toho za letošní rok:19
Stále v řešení:18

Úspěšnost případů

76.2 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (965 z 1266)

Hodnocení spokojenosti
61%
39%
Uvedená procenta vychází z 346 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Zuzana JANOUŠKOVÁ

Účtování neplacené služby 12 měsíců

 Datum publikace: 28.11.2018 		vyřešeno
Jana Zlochová

Chybné informování operátorky

 Datum publikace: 29.11.2018 		uzavřeno
Kateřina Černá

Internet Aktiv HD - pomalý nebo vůbec neběží

 Datum publikace: 2.12.2018 		vyřešeno
Michaela Pavlisová

Neuznaná reklamace - O2 smart box

 Datum publikace: 2.12.2018 		vyřešeno
Jiří Dědič

Neoprávněné účtování a vymáhání plateb

 Datum publikace: 3.12.2018 		uzavřeno
Vlasta Kopl

Neuznaná reklamace

 Datum publikace: 3.12.2018 		vyřešeno
Roman Raszka

Nedostupnost operátorů na linkách 800 123456 .........

 Datum publikace: 6.12.2018 		vyřešeno
Irena Hladíková

Neoprávněné zrušení služby

 Datum publikace: 10.12.2018 		vyřešeno
Stanislava Koisova

Účtování nesmyslných poplatků

 Datum publikace: 12.12.2018 		vyřešeno
Pavel Kabeš

Při reklamaci telefonu a zakoupení nového mobilu byl podstrčen paušál o který jsem nestál

 Datum publikace: 12.12.2018 		vyřešeno
PRVNÍ < 1 … 43 … 47 48 49 50 51 52 53 … 85 … 127 > POSLEDNÍ