Společnost


O2 Czech Republic a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST


Počet nahlášených stížností:1282
Z toho za letošní rok:35
Stále v řešení:21

Úspěšnost případů

76.2 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (977 z 1282)

Hodnocení spokojenosti

61%
39%
Uvedená procenta vychází z 351 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
zdeněk jedlička

Neumožnění podání reklamace dle VOP

Datum publikace: 14.6.2019
vyřešeno
Naděžda Strnadová

Neoprávněně účtovaný poplatek

Datum publikace: 12.6.2019
uzavřeno
Jana Kovácsová

Reklamace služeb k TVO2

Datum publikace: 6.6.2019
uzavřeno
Václava Kvapilová

Nekalé služby O2 a neoprávněné účtování

Datum publikace: 4.6.2019
uzavřeno
Jan Cetkovský

Opětovně měsíčně účtováná stokoruna

Datum publikace: 4.6.2019
vyřešeno
Jiřina Podolková

Neoprávněně naúčtované SMS třetích stran

Datum publikace: 3.6.2019
vyřešeno
Vladimír Fišer

Nedostupnost služeb zákaznické linky pro hlášení poruch

Datum publikace: 2.6.2019
vyřešeno
Zdeněk Borůvka

Pokuta za ukončení smlouvy

Datum publikace: 29.5.2019
vyřešeno
Jaroslav Nedoma

Poruchy s internetem

Datum publikace: 28.5.2019
uzavřeno
zdeněk jedlička

Chybné čerpání kreditu

Datum publikace: 28.5.2019
uzavřeno
PRVNÍ < 1 44 66 67 68 69 70 71 72 86 129 > POSLEDNÍ