Společnost


O2 Czech Republic a.s.
Počet nahlášených stížností:1305
Z toho za letošní rok:59
Stále v řešení:8
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Úspěšnost případů

77.3 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (1009 z 1305)

Hodnocení spokojenosti
61%
39%
Uvedená procenta vychází z 357 hodnocení od spotřebitelů help

#30107Antistížnost =Pochvala a poděkování

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

21 hodin 17 minut

Detail stížnosti

Publikováno
26.01.2019, před 7 lety

Jan Mauric

Znění stížnosti

Protože jsem nenašel na stránkách O2 jinou možnost se vyjádřit k přístupu pracovníků O2
k řešení mého problému- nastavení odchozí e-pošty chci požádat o tlumočení mé pochvaly a poděkování pracovníku O2 panu V. B., který mi pomohl se svými kolegy vyřešit můj problém na první pohled a starších informací jednoduchý ale právě
z neznalosti současných informací hodně zapeklitý.
Pan V. B. však problém vyřešil během krátkého času a navedl mne na správné řešení a vůbec mu nevadila moje větší těžkopádnost při naší komunikaci.

Ještě jednou díky s přáním dalších úspěchů v práci.


Produkt

Nastavení odchozí adresy u e-mailové pošty


Požadované řešení

Poděkovat mým jménem panu Boudovi

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
27.1.2019 20:22, před 7 lety

Děkujeme za zaslání zkušeností s uvedenou společností. Jelikož však spotřebitel neuplatňuje vůči společnosti žádný nárok, stížnost uzavíráme. Stížnost ale ponecháváme zveřejněnou, tudíž ostatní návštěvníci našich webových stránek mají možnost se s jejím obsahem seznámit.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.