Společnost


Alza.cz a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1480
Z toho za letošní rok:122
Stále v řešení:16

Úspěšnost případů

54.1 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (801 z 1480)

Hodnocení spokojenosti
67%
33%
Uvedená procenta vychází z 357 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Rostislav Zielina

Aktivace Alza premium bez upozornění

 Datum publikace: 20.7.2016 		vyřešeno
Lenka Srbová

Zamítnutá reklamace ASRE22428545

 Datum publikace: 27.5.2022 		vyřešeno
Heřman Mann

Zamítnutá reklamace s poukazem na údajné mechanické poškození produktu

 Datum publikace: 8.6.2023 		vyřešeno
Veronika Mádle

Zamítnutí reklamace vrácení zboží v zákonné lhůtě

 Datum publikace: 29.4.2024 		vyřešeno
Štěpán Konopka

Opakovaná reklamace – neposkytnutí dobropisu

 Datum publikace: 21.5.2025 		vyřešeno
Daniel Šimek

Nevyřízená reklamace v zákonné lhůtě - následné nedodání výrobku ani vrácení peněz

 Datum publikace: 20.12.2020 		vyřešeno
Kuba Alexa

Zamítnutá reklamce Alza

 Datum publikace: 6.10.2024 		vyřešeno
Marek Hruda

Reklamace - pojistná událost a ALZOU ztracený mobil

 Datum publikace: 10.1.2023 		vyřešeno
Petr Heth

Neoprávněné odmítnutí opravy spotřebiče/výrobku v rámci zaplacené rozšířené záruky

 Datum publikace: 1.11.2013 		vyřešeno
Jan Tvrdek

Poškození výrobku při vyřizování reklamace

 Datum publikace: 8.2.2025 		vyřešeno