Společnost


Alza.cz a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1494
Z toho za letošní rok:3
Stále v řešení:20

Úspěšnost případů

54.2 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (810 z 1494)

Hodnocení spokojenosti
67%
33%
Uvedená procenta vychází z 364 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Michael Kopecký

Slíbený dárek ke zboží nechtějí vydat

 Datum publikace: 9.3.2016 		vyřešeno
Kateřina Vrbová

Nedodaná objednávka svedená na chybu zákazníka

 Datum publikace: 2.12.2020 		vyřešeno
Pavel Vrtal

Nedodání objednaného zboží

 Datum publikace: 28.6.2023 		vyřešeno
Marek Dusil

Nedodané zboží - pračka a sušička

 Datum publikace: 2.12.2020 		vyřešeno
Jan Matoušek

Neuznaná reklamace

 Datum publikace: 5.7.2021 		vyřešeno
David Vencl

Neuznané vrácení žehličky na vlasy z hygienických důvodů

 Datum publikace: 26.11.2022 		vyřešeno
Rostislav Zielina

Aktivace Alza premium bez upozornění

 Datum publikace: 20.7.2016 		vyřešeno
Lenka Srbová

Zamítnutá reklamace ASRE22428545

 Datum publikace: 27.5.2022 		vyřešeno
Heřman Mann

Zamítnutá reklamace s poukazem na údajné mechanické poškození produktu

 Datum publikace: 8.6.2023 		vyřešeno
Veronika Mádle

Zamítnutí reklamace vrácení zboží v zákonné lhůtě

 Datum publikace: 29.4.2024 		vyřešeno