Společnost


Alza.cz a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1494
Z toho za letošní rok:3
Stále v řešení:20

Úspěšnost případů

54.2 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (810 z 1494)

Hodnocení spokojenosti
67%
33%
Uvedená procenta vychází z 364 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Štěpán Konopka

Opakovaná reklamace – neposkytnutí dobropisu

 Datum publikace: 21.5.2025 		vyřešeno
Daniel Šimek

Nevyřízená reklamace v zákonné lhůtě - následné nedodání výrobku ani vrácení peněz

 Datum publikace: 20.12.2020 		vyřešeno
Kuba Alexa

Zamítnutá reklamce Alza

 Datum publikace: 6.10.2024 		vyřešeno
Marek Hruda

Reklamace - pojistná událost a ALZOU ztracený mobil

 Datum publikace: 10.1.2023 		vyřešeno
Petr Heth

Neoprávněné odmítnutí opravy spotřebiče/výrobku v rámci zaplacené rozšířené záruky

 Datum publikace: 1.11.2013 		vyřešeno
Jan Tvrdek

Poškození výrobku při vyřizování reklamace

 Datum publikace: 8.2.2025 		vyřešeno
Anna Poštolková

Nevrácení finanční částky na základě odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů od zakoupení zboží

 Datum publikace: 13.3.2025 		vyřešeno
Václav Svoboda

Nedodané zboží

 Datum publikace: 2.12.2020 		vyřešeno
ROMAN KRÝDA

Reklamace v pětileté prodloužené záruce, která není uznána v plné výši výrobku.

 Datum publikace: 6.2.2023 		vyřešeno
Lukáš Maršík

Zamítnutá reklamace ***

 Datum publikace: 23.9.2023 		vyřešeno