Společnost


Alza.cz a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1408
Z toho za letošní rok:50
Stále v řešení:45

Úspěšnost případů

50.7 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (714 z 1408)

Hodnocení spokojenosti
68%
32%
Uvedená procenta vychází z 316 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Ondřej Suk

Neuznaná reklamace

 Datum publikace: 8.3.2017 		vyřešeno
Markéta Fižová

Zamítnutí odstoupení od kupní smlouvy z hygienických důvodů

 Datum publikace: 28.11.2021 		vyřešeno
Kristína Baňasová

Nedodaná zásilka

 Datum publikace: 27.10.2022 		vyřešeno
Tomáš Tichý

Zrušení objednávky ze strany Alza.cz

 Datum publikace: 4.1.2025 		v řešení
Jan Plachý

Reklamace

 Datum publikace: 4.2.2025 		v řešení
Alexandra Javorková

Poškození podlahové krytiny při neopatrné manipulaci se zbožím

 Datum publikace: 15.12.2024 		v řešení
Lukáš Sismilich

Neuznaná reklamace - mechanické poškození které není vidět

 Datum publikace: 18.1.2025 		v řešení
Drahomír Dubina

Neuznaná reklamace - zanedbaná pravidelná údržba

 Datum publikace: 23.4.2025 		v řešení
Jan Schier

Neuznaná reklamace

 Datum publikace: 5.1.2025 		v řešení
Miroslav Buřič

Prodejce neuznal reklamaci protože jsem nedodal všechny díly i když tyto nejsou reklamovány

 Datum publikace: 23.4.2025 		v řešení