Společnost


Alza.cz a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1480
Z toho za letošní rok:122
Stále v řešení:16

Úspěšnost případů

54.1 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (801 z 1480)

Hodnocení spokojenosti
67%
33%
Uvedená procenta vychází z 357 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Jiří Čížek

Podivné zamítnutí reklamace

 Datum publikace: 3.8.2023 		vyřešeno
Ondřej Štěpánek

Zamítnutí reklamace bez možnosti předvedení funkčnosti na prodejně

 Datum publikace: 26.5.2023 		vyřešeno
Jan Plachý

Nesoučinnost při nalezení ztraceného notebooku

 Datum publikace: 10.8.2017 		vyřešeno
Petr Hanáček

Nepravdivá informace o termínu dodání zboží

 Datum publikace: 16.8.2025 		vyřešeno
Josef Pivoda

Neuznaná reklamace - vrácení zboží

 Datum publikace: 20.11.2020 		vyřešeno
Veronika Vojáčková

Zamítnutí odstoupení od kupní smlouvy ve 14 denní lhůtě - masážní pistole

 Datum publikace: 12.1.2021 		vyřešeno
Jana Potočková

Nedodané zboží

 Datum publikace: 13.11.2021 		vyřešeno
David Černohorský

Reklamace

 Datum publikace: 24.1.2023 		vyřešeno
Adam Desnate

Ignorace ohledně vrácení peněz z koupě vadného a životu nebezpečného výrobku

 Datum publikace: 4.8.2015 		vyřešeno
Martin Zedek

Poničení vráceného zboží

 Datum publikace: 3.7.2025 		vyřešeno