Společnost


Alza.cz a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1428
Z toho za letošní rok:70
Stále v řešení:22

Úspěšnost případů

52.6 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (751 z 1428)

Hodnocení spokojenosti
68%
32%
Uvedená procenta vychází z 326 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Karel Fitz

Uplynutí 30 od reklamace

 Datum publikace: 28.2.2022 		uzavřeno
Miroslav Kozák

Reklamácia Ebike Sava deck 19L/29

 Datum publikace: 1.3.2022 		vyřešeno
Radka Cinková

Neuznaná reklamace

 Datum publikace: 1.3.2022 		vyřešeno
Tomáš F

Internetový obchod Alza nevrací peníze!

 Datum publikace: 2.3.2022 		vyřešeno
peter sokol

Neuznaná reklamácia

 Datum publikace: 10.3.2022 		vyřešeno
Jan Andrlík

2x zamítnutá reklamace (důvod reklamace = důvod zamítnutí)

 Datum publikace: 10.3.2022 		vyřešeno
Vojtech Veris

Neuznaná reklamace

 Datum publikace: 13.3.2022 		vyřešeno
Michal Novák

Neoprávněné naúčtovaní transakce ( 2x stržena jedna platba)

 Datum publikace: 29.3.2022 		uzavřeno
Petr Uhlík

Spatne provedena reklamace

 Datum publikace: 6.4.2022 		uzavřeno
Jiří Šoltys

Zamítnutá reklamace 2x a 1x oprava

 Datum publikace: 21.4.2022 		vyřešeno