Společnost


Alza.cz a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST


Počet nahlášených stížností:1493
Z toho za letošní rok:2
Stále v řešení:20

Úspěšnost případů

54.2 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (809 z 1493)

Hodnocení spokojenosti

67%
33%
Uvedená procenta vychází z 364 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Stanislava Smitková

Reklamace a její chybné zadání do alza systému

Datum publikace: 7.8.2018
uzavřeno
Miroslav Pinďák

Doručení zboží

Datum publikace: 8.8.2018
uzavřeno
Josef Fejta

Neuznaná reklamace

Datum publikace: 8.8.2018
uzavřeno
Jana Maloušová

Nedoručená zásilka

Datum publikace: 11.8.2018
uzavřeno
Jiří Vogl

Neuznaná reklamace a nevyřízení opravy ve lhůtě 30ti dní

Datum publikace: 13.8.2018
uzavřeno
Jana Prošková

Nevyřízení reklamace v zákonné lhůtě

Datum publikace: 15.8.2018
uzavřeno
Tereza Mlynářová

Ignorace a pozdní dodání

Datum publikace: 16.8.2018
uzavřeno
Jimmy Rousseau

Ztracená objednávka

Datum publikace: 20.8.2018
uzavřeno
Vojtěch Kozel

Poškození zboží během reklamace

Datum publikace: 20.8.2018
vyřešeno
Vojtěch Hruška

Neuznaná reklamace a poplatek za neobjednanou službu

Datum publikace: 20.8.2018
uzavřeno
PRVNÍ < 1 46 47 48 49 50 51 52 100 150 > POSLEDNÍ