Společnost


Alza.cz a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST


Počet nahlášených stížností:1412
Z toho za letošní rok:54
Stále v řešení:29

Úspěšnost případů

51.8 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (731 z 1412)

Hodnocení spokojenosti

69%
31%
Uvedená procenta vychází z 318 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Marcela Soukupová

Neuznání odstoupení od kupní smlouvy v zákonné lhůtě 14 dnů

Datum publikace: 7.10.2022
uzavřeno
Martin Kotal

Nedodržení lhůty pro vyřízení reklamace

Datum publikace: 5.10.2022
vyřešeno
vaclav kasal

Nižší vrácená částka po vrácení zboží bez jakéhokoliv vysvětlení

Datum publikace: 4.10.2022
vyřešeno
Irena Kocábová

Doprava

Datum publikace: 27.9.2022
vyřešeno
Jan Skopal

Reklamace vysavače

Datum publikace: 20.9.2022
uzavřeno
Helena Rezková

Poškození zboží v průběhu reklamace

Datum publikace: 20.9.2022
vyřešeno
Pavlína Kroupová

Neuznaná reklamace

Datum publikace: 19.9.2022
vyřešeno
Tomas Srbecky

Neuznání vrácení zboží ve lhůtě 14 dní

Datum publikace: 18.9.2022
vyřešeno
Lukáš Zářecký

Půl roku nedodané zboží

Datum publikace: 14.9.2022
vyřešeno
Ondřej Jeřábek

Neoprávněně naúčtovaný poplatek

Datum publikace: 12.9.2022
uzavřeno
PRVNÍ < 1 34 35 36 37 38 39 40 48 95 142 > POSLEDNÍ