Společnost


Alza.cz a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1485
Z toho za letošní rok:127
Stále v řešení:17

Úspěšnost případů

54.1 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (804 z 1485)

Hodnocení spokojenosti
67%
33%
Uvedená procenta vychází z 359 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Lukáš Kladníček

Nedodání zboží ve stanovený termín

 Datum publikace: 4.9.2018 		uzavřeno
Jan Plachý

Nevrácení peněz

 Datum publikace: 29.8.2018 		uzavřeno
Zdenka Vildová

Neuznaná reklamace

 Datum publikace: 27.8.2018 		uzavřeno
Dagmar Špálová

Reklamace Mikrosystému s DVD Philips 5110

 Datum publikace: 21.8.2018 		uzavřeno
Martin Koubek

Neuznaná reklamace

 Datum publikace: 21.8.2018 		uzavřeno
Vojtěch Hruška

Neuznaná reklamace a poplatek za neobjednanou službu

 Datum publikace: 20.8.2018 		uzavřeno
Vojtěch Kozel

Poškození zboží během reklamace

 Datum publikace: 20.8.2018 		vyřešeno
Jimmy Rousseau

Ztracená objednávka

 Datum publikace: 20.8.2018 		uzavřeno
Tereza Mlynářová

Ignorace a pozdní dodání

 Datum publikace: 16.8.2018 		uzavřeno
Jana Prošková

Nevyřízení reklamace v zákonné lhůtě

 Datum publikace: 15.8.2018 		uzavřeno