Společnost


Alza.cz a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1482
Z toho za letošní rok:124
Stále v řešení:16

Úspěšnost případů

54.2 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (803 z 1482)

Hodnocení spokojenosti
67%
33%
Uvedená procenta vychází z 357 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Michal Tenopir

Reklamace dle obchodního zákoníku

 Datum publikace: 30.1.2014 		uzavřeno
Jiří Kolenský

Nevrácení peněžních prostředků po odstoupení od smlouvy a osobním vrácení zboží

 Datum publikace: 30.1.2014 		vyřešeno
Pavel Bodlák

Termín vyřešení pojistné události

 Datum publikace: 29.1.2014 		vyřešeno
Jan Švorc

Spatny pristup k reklamaci novackem v Alze, ktery me obsluhoval

 Datum publikace: 28.1.2014 		uzavřeno
Jan Havelka

Zničení dat při reklamaci notebooku

 Datum publikace: 26.1.2014 		vyřešeno
Lukáš Holub

Zamítnutá reklamace telefonu

 Datum publikace: 23.1.2014 		vyřešeno
Jiří Prokop

Průběh reklamačního řízení - odstoupení od smlouvy

 Datum publikace: 15.1.2014 		vyřešeno
Jan Pohořelický

Falešné slevy

 Datum publikace: 8.1.2014 		uzavřeno
Vratislav Krupař

Neuznaná reklamace

 Datum publikace: 7.1.2014 		uzavřeno
Vratislav Krupař

Neuznaná reklamace

 Datum publikace: 6.1.2014 		uzavřeno