Společnost


O2 Czech Republic a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST


Počet nahlášených stížností:1266
Z toho za letošní rok:19
Stále v řešení:18

Úspěšnost případů

76.2 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (965 z 1266)

Hodnocení spokojenosti

61%
39%
Uvedená procenta vychází z 346 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Petera František

Neoprávněně naúčtovaný poplatek

Datum publikace: 23.2.2021
uzavřeno
Barobra Chudá

Za připojení k internetu účtováno 29 Kč i přes zakázaná data

Datum publikace: 23.2.2021
uzavřeno
Miroslav Herclík

Nefunkční účet ID

Datum publikace: 25.2.2021
vyřešeno
Ludmila Slaná

Vyúčtovací faktura č. 5153908904

Datum publikace: 4.3.2021
vyřešeno
Petr Kaplan

Nezrušení služby a fakturace službu i po době výpovědi

Datum publikace: 4.3.2021
uzavřeno
Jana Švajglová

Překážky v tel. spojení

Datum publikace: 5.3.2021
uzavřeno
Jakub Němčík

Reklamace prémiových SMS a volání

Datum publikace: 8.3.2021
uzavřeno
Ester Vaňová

Nevrátený duplicitný poplatok

Datum publikace: 8.3.2021
uzavřeno
Ondřej Nožička

Špatná komunikace

Datum publikace: 11.3.2021
vyřešeno
Kamil Glos

Neoprávněné účtování připojení k internetu

Datum publikace: 11.3.2021
vyřešeno
PRVNÍ < 1 43 85 86 87 88 89 90 91 92 127 > POSLEDNÍ