Společnost


Alza.cz a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1480
Z toho za letošní rok:122
Stále v řešení:16

Úspěšnost případů

54.1 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (801 z 1480)

Hodnocení spokojenosti
67%
33%
Uvedená procenta vychází z 357 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Milan Kuča

Reklamace, liknavost ve vyřizování

 Datum publikace: 27.10.2023 		vyřešeno
Ružka Dominiková

Odstoupení od smlouvy a nedodržení služby okamžitá výměna produktu

 Datum publikace: 8.6.2025 		vyřešeno
Renata Bojtosova

Nevraceni penez z reklamace

 Datum publikace: 12.1.2021 		vyřešeno
Přemysl Durčák

Nekomunikativnost na odstoupení od smlouvy

 Datum publikace: 1.2.2021 		vyřešeno
Robert Dominguez

Předčasné ukončení pronájmu Alza NEO

 Datum publikace: 15.8.2025 		vyřešeno
Jan Novotný

Reklamace pračky Haier stále nevyřízena ani po 30 dnech

 Datum publikace: 21.10.2025 		vyřešeno
Marek Nečas

Nemožnost vrátit zboží z hygienických důvodů

 Datum publikace: 20.1.2021 		vyřešeno
Vojtěch Ryba

Neuznaná reklamace

 Datum publikace: 2.12.2022 		vyřešeno
Tomas Srbecky

Neuznání vrácení zboží ve lhůtě 14 dní

 Datum publikace: 18.9.2022 		vyřešeno
Lukáš Beran

Bezdrátová Bluetooth sluchátka Koss

 Datum publikace: 26.6.2023 		vyřešeno