Společnost


Alza.cz a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1428
Z toho za letošní rok:70
Stále v řešení:22

Úspěšnost případů

52.6 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (751 z 1428)

Hodnocení spokojenosti
68%
32%
Uvedená procenta vychází z 326 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Tomáš Honsů

Neuvedení správných informací zaměstnancem na pobočce alza.cz UL

 Datum publikace: 23.2.2015 		uzavřeno
Lukáš Oliva

Spoluúčast 10% je ve skutečnosti téměř 43%

 Datum publikace: 29.10.2016 		uzavřeno
Gabriel Navrátil

Zamítnutá reklamace bez řádného odůvodnění

 Datum publikace: 10.12.2024 		vyřešeno
Kristina Nguyenová

Avizovaná světelná signalizace provozu na podlahu - CHYBÍ! KLAMÁNÍ ZÁKAZNÍKA! Telefonista problém odkázal na jiné oddělení, které mě mělo kontaktovat, což se nestalo

 Datum publikace: 14.5.2017 		uzavřeno
Zlatka Bedřichová

Nedodané zboží

 Datum publikace: 4.10.2018 		uzavřeno
Radka Rochlová

Zamítnutí reklamace

 Datum publikace: 25.11.2019 		uzavřeno
Lukáš Borovička

Nedoručení v termínu

 Datum publikace: 30.8.2021 		uzavřeno
Aneta Viková

Odmítnutí vrácení zboží (Philips lumea) ve 14 dnech s odkazem na hygienické zařízení

 Datum publikace: 14.10.2021 		uzavřeno
Martin Kotal

Nedodržení lhůty pro vyřízení reklamace

 Datum publikace: 5.10.2022 		vyřešeno
Martina Švejdová

Neuznaná reklamace z nesouvisejícího důvodu

 Datum publikace: 23.10.2018 		uzavřeno
PRVNÍ < 1 … 48 … 96 … 99 100 101 102 103 104 105 … 143 > POSLEDNÍ