Společnost


Alza.cz a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1428
Z toho za letošní rok:70
Stále v řešení:22

Úspěšnost případů

52.6 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (751 z 1428)

Hodnocení spokojenosti
68%
32%
Uvedená procenta vychází z 326 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Dmitrii Noskov

Stížnost na postup při vyřizování reklamace, ukončení programu Alza NEO a neoprávněné postoupení údajné pohledávky

 Datum publikace: 15.4.2025 		vyřešeno
Anna Henischova

Opakovaná neuznaná reklamace vysavače Sencor – vada přetrvává, zboží neplní funkci

 Datum publikace: 19.4.2025 		v řešení
Patrik Šuľan

Neuznana reklamace,oprava zbozi zaplacena ale po 2 mesicich tovar stale neopraven

 Datum publikace: 20.4.2025 		vyřešeno
Adam Švihlík

Reklamace: Mobilní telefon Samsung Galaxy Z Flip4 8GB/256GB

 Datum publikace: 22.4.2025 		vyřešeno
Drahomír Dubina

Neuznaná reklamace - zanedbaná pravidelná údržba

 Datum publikace: 23.4.2025 		v řešení
Miroslav Buřič

Prodejce neuznal reklamaci protože jsem nedodal všechny díly i když tyto nejsou reklamovány

 Datum publikace: 23.4.2025 		v řešení
Ondřej Šafář

Reklamace, nedodané zboží

 Datum publikace: 24.4.2025 		vyřešeno
Michal Horník

Neuznaná reklamace vadného lokátoru Samsung SmartTag2

 Datum publikace: 26.4.2025 		v řešení
Daniel Maj

Reklamace byla zamítnuta (chodící pás WalkingPad R1)

 Datum publikace: 30.4.2025 		v řešení
Radek Peloušek

Neuznaná reklamace - stejný problém byl dříve uznán

 Datum publikace: 1.5.2025 		v řešení