Společnost


Alza.cz a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1485
Z toho za letošní rok:127
Stále v řešení:17

Úspěšnost případů

54.1 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (804 z 1485)

Hodnocení spokojenosti
67%
33%
Uvedená procenta vychází z 359 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Stanislav Kvasničák

Klamavé informace o doručení

 Datum publikace: 21.11.2024 		vyřešeno
Lukas Budilek

Nevrácení peněz za vrácené zboží + nekomunikace

 Datum publikace: 3.6.2021 		vyřešeno
Jiri Krystynek

Neuznání odstoupení od smlouvy ve 14 dnech z důvodu rozbalení toneru (AVRA22525484)

 Datum publikace: 8.6.2022 		vyřešeno
David Černohorský

Zamítnute odstoupení od kupní smlouvy

 Datum publikace: 28.10.2025 		vyřešeno
Libor Martinák

Chybějící štítek na TV

 Datum publikace: 19.10.2022 		vyřešeno
Ondřej Hejral

Dodané zboží bylo dodáno dle popisu jako nekompletní

 Datum publikace: 3.5.2022 		vyřešeno
Barbora Mavrin

4. Reklamace

 Datum publikace: 29.5.2023 		vyřešeno
Michael Kopecký

Slíbený dárek ke zboží nechtějí vydat

 Datum publikace: 9.3.2016 		vyřešeno
Kateřina Vrbová

Nedodaná objednávka svedená na chybu zákazníka

 Datum publikace: 2.12.2020 		vyřešeno
Pavel Vrtal

Nedodání objednaného zboží

 Datum publikace: 28.6.2023 		vyřešeno