Společnost


Alza.cz a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1493
Z toho za letošní rok:2
Stále v řešení:20

Úspěšnost případů

54.2 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (809 z 1493)

Hodnocení spokojenosti
67%
33%
Uvedená procenta vychází z 364 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Matyáš Tomsa

Neuznání reklamace PC z důvodu rozbití, které způsobila ALZA

 Datum publikace: 17.10.2025 		v řešení
Petr Cvrkal

Neuznané vrácení zboží v rámci 14 dnů

 Datum publikace: 19.10.2025 		vyřešeno
Jan Novotný

Reklamace pračky Haier stále nevyřízena ani po 30 dnech

 Datum publikace: 21.10.2025 		vyřešeno
David Černohorský

Zamítnute odstoupení od kupní smlouvy

 Datum publikace: 28.10.2025 		vyřešeno
Petra Kratochvílová

Při reklamaci TV požadováno dodání nepoškozeného "dárku", špatná komunikace a prodlužování reklamace

 Datum publikace: 11.11.2025 		v řešení
Vojtěch Horváth

Nedodržení reklamační lhůty

 Datum publikace: 12.11.2025 		vyřešeno
Ales Ensinger

Nedodaní zaplaceného zboží

 Datum publikace: 15.11.2025 		v řešení
Jiří Jirgl

Zamítnutí služby okamžitá výměna

 Datum publikace: 17.11.2025 		v řešení
Libor ŠULKA

Neuznaná reklamace č.xxx

 Datum publikace: 19.11.2025 		vyřešeno
Zdeněk Krása

Zboží nikdy nedorazilo

 Datum publikace: 20.11.2025 		v řešení