Společnost


Alza.cz a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1413
Z toho za letošní rok:55
Stále v řešení:30

Úspěšnost případů

51.7 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (731 z 1413)

Hodnocení spokojenosti
69%
31%
Uvedená procenta vychází z 318 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Naďa Hanuš Vávrová

Podnět k řešení – ztracený notebook po reklamaci u Alza.cz (případ ***)

 Datum publikace: 15.5.2025 		v řešení
Lucia Moricka

Zamitnuta reklamace detskych slunecnich bryli

 Datum publikace: 13.5.2025 		v řešení
Kamila Imanbayeva

Neuznaná reklamace

 Datum publikace: 2.5.2025 		v řešení
Radek Peloušek

Neuznaná reklamace - stejný problém byl dříve uznán

 Datum publikace: 1.5.2025 		v řešení
Daniel Maj

Reklamace byla zamítnuta (chodící pás WalkingPad R1)

 Datum publikace: 30.4.2025 		v řešení
Michal Horník

Neuznaná reklamace vadného lokátoru Samsung SmartTag2

 Datum publikace: 26.4.2025 		v řešení
Ondřej Šafář

Reklamace, nedodané zboží

 Datum publikace: 24.4.2025 		vyřešeno
Miroslav Buřič

Prodejce neuznal reklamaci protože jsem nedodal všechny díly i když tyto nejsou reklamovány

 Datum publikace: 23.4.2025 		v řešení
Drahomír Dubina

Neuznaná reklamace - zanedbaná pravidelná údržba

 Datum publikace: 23.4.2025 		v řešení
Adam Švihlík

Reklamace: Mobilní telefon Samsung Galaxy Z Flip4 8GB/256GB

 Datum publikace: 22.4.2025 		v řešení
PRVNÍ 1 2 3 4 … 48 … 95 … 142 > POSLEDNÍ