Společnost


Alza.cz a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST


Počet nahlášených stížností:1428
Z toho za letošní rok:70
Stále v řešení:22

Úspěšnost případů

52.6 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (751 z 1428)

Hodnocení spokojenosti

68%
32%
Uvedená procenta vychází z 326 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Martin Carev

Doručeno neoriginální zboží a zamítnutí odstoupení

Datum publikace: 12.2.2025
vyřešeno
Zdeněk Němec

Termín doručení

Datum publikace: 8.2.2025
uzavřeno
Jan Tvrdek

Poškození výrobku při vyřizování reklamace

Datum publikace: 8.2.2025
vyřešeno
Jan Plachý

Reklamace

Datum publikace: 4.2.2025
vyřešeno
Klára Burdová

Opakovaná reklamace a stejnak počítač nefunguje !

Datum publikace: 4.2.2025
vyřešeno
Iveta Macháčková

Reklamace poškozené televize - Vánoce

Datum publikace: 30.1.2025
uzavřeno
Beata Vitovská

Neuznaná reklamace

Datum publikace: 29.1.2025
vyřešeno
Martin Březina

Nedoručení zboží

Datum publikace: 28.1.2025
uzavřeno
Miloslav Rajský

Neuznaná reklamace poslední den záruční doby

Datum publikace: 26.1.2025
uzavřeno
Pavel Vokal

Objednávka ps5 katastrofa

Datum publikace: 24.1.2025
vyřešeno
PRVNÍ < 1 2 3 4 5 6 7 8 48 96 143 > POSLEDNÍ