Společnost


Alza.cz a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1475
Z toho za letošní rok:117
Stále v řešení:12

Úspěšnost případů

54.2 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (800 z 1475)

Hodnocení spokojenosti
67%
33%
Uvedená procenta vychází z 356 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Petr Prodl

Zamítnutá reklamace televize+poškození televize během reklamace

 Datum publikace: 19.8.2025 		uzavřeno
Soňa Fabianová

Nemožnost shodnout se délce reklamační lhůty

 Datum publikace: 21.8.2025 		vyřešeno
Miroslav Synek

Zamítnutí reklamace plotýnky na ohřev

 Datum publikace: 24.8.2025 		vyřešeno
Rostislav Mazálek

Stížnost na zrušení objednávky televize u Alza.cz

 Datum publikace: 11.9.2025 		vyřešeno
Antonín Výborný

Neoprávněné nakládání s reklamovaným zbožím, odmítnutí mé volby vyřízení reklamace

 Datum publikace: 11.9.2025 		vyřešeno
Rostislav Huzlík

Zrušení objednávky ze strany dodavatele

 Datum publikace: 12.9.2025 		v řešení
Karel Novák

Nesplněná záruka - chybné vrácení kupní ceny

 Datum publikace: 14.9.2025 		v řešení
Jan Dubský

Nedodržení 30 denní reklamační lhůty a odmítnutí odstoupení od smlouvy

 Datum publikace: 14.9.2025 		vyřešeno
Jan Janáček

AlzaExpres podvodné praktiky

 Datum publikace: 16.9.2025 		vyřešeno
Tomas Lutz

Nekompletní zboží a následně nevyřešená reklamace

 Datum publikace: 24.9.2025 		vyřešeno